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中日友好医院:建立重大手术疾病见证制度,去年见证者中无医疗纠

2019-11-02 19:05:41

9月16日,国家卫生委员会在北京召开特别新闻发布会,介绍患者安全工作的成果。中日友好医院院长孙杨在介绍中日友好医院的病人安全工作时说,在医院里,已经建立了一个大手术和重大疾病见证制度,用于治疗困难和危重病人。2018年,200多名证人出庭作证,没有发生医疗纠纷。

孙杨介绍相关经验时说,中日友好医院主要采取了四项措施确保患者安全:

(1)积极创造优秀的患者安全文化。充分发挥文化建设在患者安全工作中的主导作用,以患者为中心,营造积极报告、有效沟通、勇于犯错的患者安全文化。2018年7月,中日友好医院建立医疗质量(安全)不良事件报告系统和院内报告信息系统,重点加强患者识别、用药、围手术期管理等关键领域的患者安全管理。尽量减少不良事件的发生。截至2019年9月4日,患者安全事件报告的数量比前几年大幅增加。通过不良事件的报告和管理,医务人员的安全意识明显增强,职能部门及时调查分析,改善系统缺陷,消除安全隐患,确保患者安全。同时,在全医院对典型事件的教训进行警示和教育,建立学习型患者安全文化,不断改进。

(二)广泛开展患者安全教育和培训。重视教育培训在患者安全管理中的基础性作用,如通过住院医生规范化培训、岗前教育、继续教育等方式对医生和护士进行专业心肺复苏培训,对后勤、行政、清洁、安全等辅助人员进行简单的心肺复苏培训。迄今为止,中日友好医院约有3300人接受了相关培训。为了掌握这些基本技能,员工在面对意外情况时不会惊慌失措,并且能够快速、正确、有序地做出反应。

(三)全面实施患者安全法规。2018年4月,国家卫生和安全委员会发布了18个核心医疗质量和安全系统。中日友好医院制作了18套课件,对医院重点领域、重点部门、关键环节和重点群体进行为期2个月的宣传和培训,要求所有医务人员严格按照核心体系、技术操作规范和行业标准的要求进行诊疗。医疗管理部在重点部门设立联络员,收集临床需求和问题并及时纠正,从而从系统层面降低不良事件的发生率。

(4)鼓励患者参与患者安全。在病房方面,中日友好医院建立了治疗疑难危重病人的大手术和重大疾病见证制度,有效提高了医患双方的安全意识,促进了医患之间的有效沟通,增强了医患之间的相互信任,加强了医患之间的合作。2018年,有200多名证人,没有发生医疗纠纷。在门诊,医院通过糖尿病患者糖兄妹组合、慢性肾脏病患者甲状旁腺功能亢进志愿者服务队、哮喘学校、妇产学校等项目开展健康教育。,鼓励患者关注自身安全,积极获取知识。

病人安全管理是一项系统工程,涉及医疗机构的所有部门和所有工作领域,需要所有工作人员和病人的共同参与孙杨总结道。

红星记者严宇樊城徐在北京报道

编辑李盘

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